Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tiendelo, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo dentro de los primeros 3 días desde la fecha de recepción para obtener un cambio.
Condiciones de Devolución y Cambio:
- Estado original: Los productos deben devolverse en su estado original y empaquetados en su embalaje original.
- Artículos en oferta o personalizados: Los productos en oferta o personalizados no son elegibles para devolución ni cambio.
- Ropa: La ropa no tiene cambio por razones de higiene y seguridad. Por favor, asegúrate de elegir la talla correcta antes de realizar tu compra.
- Productos defectuosos: Si el producto llega defectuoso o dañado, podrás solicitar un cambio por uno igual o un reembolso, siempre que nos contactes dentro de los primeros 3 días después de recibir el pedido.
- Ofertas: Los productos en oferta especiales no tienen cambio ni devolución, a menos que presenten un defecto de fábrica.
Proceso de Devolución:
- Solicita una Devolución: Contacta a nuestro servicio al cliente para obtener una autorización de devolución.
- Envía el Producto: Empaca el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
- Procesamiento: Una vez recibido, procesaremos tu devolución y emitiremos el cambio de producto